Política de envíos nacionales

Nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para proporcionar claridad y transparencia en nuestros servicios:

Realizamos envíos dentro el departamento de Cochabamba y Oruro, pero también realizamos envíos a nivel nacional. Nuestra pagina web muestra el inventario y productos de la Librería en la ciudad de Cochamba, sin embargo, también existen estos productos casi en su totalidad en la Librería de Oruro.

Los pedidos hechos en la pagina Web se registran directamente en nuestro correo electrónico, el cual revisamos cada hora. Las entregas se realizarán una vez que hayamos revisado el correo. Si su pedido es urgente, le recomendamos que se comunique con nosotros por teléfono para coordinar el despacho de manera prioritaria.

Los horarios de envío y atención en la tienda física son:

CIUDAD COCHABAMBA: de lunes a viernes en horarios de 8:30 am hasta 9:00 pm, sábados de 9:30 am hasta 6:00 pm y domingos de 10:00 hasta 6:00 pm. FERIADOS cerrado.

CIUDAD ORURO: de lunes a viernes en horarios de 8:30 am hasta 9:00 pm, y sábados de 9:00 am hasta 9:00 pm.

El costo del envío es cubierto por la LIBRERÍA Y PAPELERIA MATECO en montos mayores a 300 bs, (salvo sea Papel), siempre y cuando se encuentre dentro del área cercado. En caso de que su pedido sea un monto menor, y requiere un delivery, comuníquese por teléfono con nosotros para hacerle conocer el tarifario.

Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos enviados, permitiendo a los clientes rastrear el estado de su entrega, sin embargo es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido, también es responsabilidad del cliente estar disponible en el momento de recibir su pedido.

Esta política de envíos está diseñada para asegurar que cada cliente reciba sus productos de manera segura y oportuna. Agradecemos su confianza en Librería y Papeleria Mateco y estamos comprometidos a brindar el mejor servicio posible.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.